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常见问题

一、打开高拍仪使用界面时,经常出现黑屏、白屏?

1、打开软件出现黑屏,一般都是曝光值未选择自动曝光;

高拍仪软件:更多属性→照相机控制→曝光值选项勾上;?#37096;?#20202;软件:视频属性→照相机控制→曝光值选项勾上

2、打开软件白屏:三个原因,电脑、设备、软件

电脑:换USB接口,换电脑尝试,修复驱动和相关Bug;设备:使用测试工具(Amcap)检测;软件:重新安装,建议不要安装在C盘(?#20302;?#30424;);

二、打开高拍仪软件时,提示找不到设备的问题?

 1、我的电脑→管理→设备管理器→图像管理设备→双击图像视频设备→详细信息→硬件ID;查看是否与对应机型的VID,PID匹配;

(设备一般“S”、“T”开头的对应的软件:良田高拍仪软件;“V”、“P”开头的对应软件为良田?#37096;?#20202;软件)

2、我的电脑→管理→设备管理器→图像管理设备无图像管理设备:

1)、是否已连接上设备;2)、换个USB接口连接;3)、带硬质文稿台的需要连接文稿台底下的USB接口;

三、使用高拍仪的过程中,发现高拍仪出现电脑无法?#19994;接?#20214;的现象

1、与二相同;2、MJPG驱动未安装

四、双摄像头设备,只能识别一个?#20302;?/strong>

1、我的电脑→管理→设备管理器→图像管理设备→双击图像视频设备→详细信息→硬件ID;查看是否与对应机型的VID,PID匹配;

2、MJPG驱动未安装

五、打开高拍仪软件时提示未能创建视频预览

1、视频被占用   2、电脑问题  3、MJPG驱动未安装

六、打开高拍仪提示如图

1.jpg1、视频被占用   2、电脑问题  3、MJPG驱动未安装

七、硬件检测的时候出现一下情况

2.jpg

查看设备管理器是否有视频设备:

1、有视频设备:(1)修复电脑驱动,Bug;(2)是否设?#38468;?#35302;不良;(3)换个USB接口;

2、没有视频设备:(1)是否设?#38468;?#35302;不良;(2) 换个USB接口

八、高拍仪拍摄的时候,画面反应慢

如下图所示

3.jpg

一般高拍仪仪有MJPG和YUY2两种格式:MJPG:帧率高,反应也会快;(带这个格式的需要安装驱动);YUY2:帧率相对低点

反应慢原因:1、没有切换M?#21097;校?#20986;图;2、没有安装驱动;3、电脑配置

九、我把手放上去,?#37096;?#30340;时候,屏幕上我的手就有虚影,我的手离开2、3秒屏幕上我的虚影才离开了。与八相同;

十、扫描拍摄时,软件闪退

1、设备与USB接口接触不良;2、电脑上的USB接口有问题;3、电脑本身问题

十一、扫描拍摄时,画面不动,界面没反应

1、软件安装在?#20302;?#30424;下   2.没有切换MJPG   3.没有安装驱动

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